Terma dan Syarat Malaysia1 — Panduan Penggunaan Platform Kami

1 Pengenalan

Malaysia1 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan permainan termasuk kasino dalam talian, permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan. Platform ini diurus tadbir mengikut dasar dan peraturan yang ditetapkan dalam dokumen Terma dan Syarat ini.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan malaysia1 dalam apa jua cara. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan malaysia1, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan kami adalah dilarang oleh undang-undang
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau senarai larangan yang berkaitan
• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran

Malaysia1 menyimpan hak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib dan anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah apabila diminta. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penamatan akaun anda.

3 Penggunaan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform malaysia1. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan sebarang baki atau kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Malaysia1 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Tukar kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Laporkan kepada pasukan sokongan malaysia1 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak dibenarkan ke akaun anda
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual, atau diagihkan kepada mana-mana pihak ketiga

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua deposit ke akaun malaysia1 mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang disokong dan atas nama pengguna yang berdaftar sendiri. Malaysia1 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan kaedah lain yang dipaparkan dalam platform.

Untuk permintaan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Akaun mesti melalui semakan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama
• Malaysia1 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran
• Sebarang bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh mengambil masa antara beberapa minit hingga beberapa hari bekerja

Malaysia1 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda dan mungkin meminta pengesahan tambahan.

5 Bonus dan Promosi

Malaysia1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan bersama tawaran tersebut. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak untuk menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan
• Malaysia1 berhak mengubah suai, menangguhkan, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus — akan mengakibatkan penamatan akaun dan penyitaan semua kemenangan
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan mesti digunakan melalui pertaruhan yang sah

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform malaysia1 tertakluk kepada peraturan individu masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Secara umum, peraturan-peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas
• Dalam kes berlakunya gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, malaysia1 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang sama sekali
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan luar yang mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh malaysia1 dan boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu

RNG (Random Number Generator) yang digunakan dalam permainan malaysia1 diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan. Pemain boleh merujuk kepada laporan audit yang tersedia dalam platform untuk maklumat lanjut.

7 Larangan dan Sekatan

Penggunaan platform malaysia1 adalah dilarang sama sekali bagi aktiviti-aktiviti berikut:

• Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang dicuri
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem platform
• Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelakkan sekatan geografi
• Menjual, memindahkan, atau meminjamkan akaun kepada pihak lain

8 Privasi dan Data Pengguna

Malaysia1 mengambil privasi pengguna dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk:

• Menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta
• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

9 Had Liabiliti

Malaysia1 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbeza yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat aktiviti pertaruhan atau permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual atau tidak terjadual
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kerugian akibat keputusan berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform

Walau bagaimanapun, dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti berpunca dari sistem malaysia1, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memulihkan situasi tersebut, termasuk memulangkan jumlah taruhan yang terjejas jika bersesuaian.

10 Pindaan Terma

Malaysia1 menyimpan hak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari masa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi terma yang terkini.

11 Penamatan Akaun

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan malaysia1. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan dan baki tertunggak perlu diuruskan terlebih dahulu mengikut polisi yang berkuat kuasa.

Malaysia1 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Perlu untuk melindungi integriti platform dan kepentingan pengguna lain

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform malaysia1 secara umum, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Halaman FAQ: Lawati /faq untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan pelanggan malaysia1 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.